Wiadomości

URE ostrzega przed nieuczciwymi sprzedawcami energii elektrycznej


Urząd Regulacji Energetyki ostrzega przed nieetycznymi działaniami, a czasem wręcz niezgodnych z prawem praktykach niektórych przedstawicieli handlowych i przypomina, jak się przed nimi bronić.

Prawo konsumenta do zmiany sprzedawcy energii elektrycznej jest od kilku lat ważnym elementem wzmacniania konkurencyjności na tym rynku. Z comiesięcznego monitoringu prowadzonego przez URE wynika, że do końca lipca tego roku blisko 350 tysięcy gospodarstw domowych i niemal 150 tysięcy innych podmiotów zdecydowało się na zmianę sprzedawcy energii. Niejednokrotnie na zmianę sprzedawcy decydujemy się gdy np. akwizytor puka do naszych drzwi z ofertą.

Ostatnio jednak URE otrzymuje coraz to nowe sygnały, że niektórzy przedstawiciele handlowi stosują nieetyczne, czasem wręcz wprowadzające w błąd praktyki, mające skłonić konsumentów do zmiany dotychczasowego sprzedawcy bądź np. zakupu żarówek energooszczędnych. Dlatego należy pamiętać o:

- Nie ma prawnej konieczności wymiany  jak sugerują niektórzy domokrążcy  tradycyjnych żarówek na żarówki typu LED.

- Jeżeli ktoś chce sprzedać jakiś towar podszywając się pod pracownika lub przedstawiciela Urzędu należy tę sprawę zgłosić na Policję i do URE państwowej.

URE przypomina, że przed podpisaniem umowy Odbiorca powinien:

- upewnić się, że dana osoba to rzeczywiście przedstawiciel przedsiębiorstwa energetycznego, za którego się podaje - poprosić o okazanie legitymacji służbowej bądź identyfikatora, upoważnienia;

- dokładnie zapoznać się z treścią umowy (opłaty, okres obowiązywania umowy, warunki rozwiązania);

- nie ulegać presji przedstawiciela handlowego.

Wróć