Wiadomości
URE ostrzega przed nieuczciwymi sprzedawcami energii elektrycznej
Urząd Regulacji Energetyki ostrzega przed nieetycznymi działaniami, a czasem wręcz niezgodnych z prawem praktykach niektórych przedstawicieli handlowych i przypomina, jak się przed nimi bronić.
Prawo konsumenta do zmiany sprzedawcy energii elektrycznej jest od kilku lat ważnym elementem wzmacniania konkurencyjności na tym rynku. Z comiesięcznego monitoringu prowadzonego przez URE wynika, że do końca lipca tego roku blisko 350 tysięcy gospodarstw domowych i niemal 150 tysięcy innych podmiotów zdecydowało się na zmianę sprzedawcy energii. Niejednokrotnie na zmianę sprzedawcy decydujemy się gdy np. akwizytor puka do naszych drzwi z ofertą.
Ostatnio jednak URE otrzymuje coraz to nowe sygnały, że niektórzy przedstawiciele handlowi stosują nieetyczne, czasem wręcz wprowadzające w błąd praktyki, mające skłonić konsumentów do zmiany dotychczasowego sprzedawcy bądź np. zakupu żarówek energooszczędnych. Dlatego należy pamiętać o:
- Nie ma prawnej konieczności wymiany jak sugerują niektórzy domokrążcy tradycyjnych żarówek na żarówki typu LED.
- Jeżeli ktoś chce sprzedać jakiś towar podszywając się pod pracownika lub przedstawiciela Urzędu należy tę sprawę zgłosić na Policję i do URE państwowej.
URE przypomina, że przed podpisaniem umowy Odbiorca powinien:
- upewnić się, że dana osoba to rzeczywiście przedstawiciel przedsiębiorstwa energetycznego, za którego się podaje - poprosić o okazanie legitymacji służbowej bądź identyfikatora, upoważnienia;
- dokładnie zapoznać się z treścią umowy (opłaty, okres obowiązywania umowy, warunki rozwiązania);
- nie ulegać presji przedstawiciela handlowego.